Return & Refund Policy

Everything you need to know about returning a product and getting your refund.

Return Policy (রিটার্ন নীতি)

Pocket Shop–এ আমরা সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। তাই নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করা হয়।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন করা যাবে:

ডেলিভারি বয়ের সামনে পণ্য রেখে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন করতে হবে।

তবে অভিযোগ করলে আমরা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করবো।

পণ্য রিসিভের ৩ / ৫ / ৭ দিনের মধ্যে (পণ্যভেদে প্রযোজ্য) রিপ্লেসমেন্ট আবেদন করা যাবে।

আমাদের কোনো ক্যাশ রিফান্ড সিস্টেম নেই

বিশেষ ক্ষেত্রে পণ্য এক্সচেঞ্জ করা হবে

এক্সচেঞ্জ পণ্যেও সমস্যা থাকলে উন্নতমানের পণ্য দেওয়া হতে পারে

সেই ক্ষেত্রে অল্প পরিমাণ অতিরিক্ত মূল্য যোগ হতে পারে

আমাদের প্যাকেজিং ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা: